EN
DE
RU
Kiralık bir araçla seyahat ederken, ne yazık ki bazen hasar veya kaza durumlarıyla karşılaşabilirsiniz. Bu tür durumlar karşısında paniklememek ve doğru adımları atarak sorunları çözmek önemlidir. İşte hasarlı veya kaza yapan kiralık araçlarla ilgili yapılması gerekenler:
1. Güvenliği Sağlayın
Öncelikle, herhangi bir kaza durumunda güvenliği sağlamak önemlidir. Aracı güvenli bir alana çekin, dört yönünü gösteren flaşörleri açın ve gerekirse etrafında uyarı işaretleri yerleştirin. Ayrıca, kendiniz ve diğer yolcuların güvende olduğundan emin olun.
2. Acil Yardım Çağırın
Eğer kaza sonucu yaralananlar varsa veya araç trafiği engelliyorsa, hemen acil yardım hattını arayarak polis ve ambulans çağırın. Polis, olay yerine gelerek kaza raporu düzenleyecek ve bu rapor, sigorta şirketi ve kiralama şirketi ile iletişim kurarken önemli bir belge olacaktir.
3. Kiralama Şirketini Bilgilendirin
Kaza veya hasar durumunda, en kısa sürede kiralama şirketini bilgilendirmeniz gerekmektedir. Şirket, durumu değerlendirecek ve size nasıl bir yol izlemeniz gerektiği konusunda rehberlik edecektir. Ayrıca, şirketin acil durum numarasını seyahat süresince yanınızda bulundurmanızda fayda var.
4. Olay Yeri Fotoğrafları ve Bilgileri Toplayın
Kaza veya hasar durumunda, olay yerindeki tüm bilgileri ve fotoğrafları toplayarak, daha sonra sigorta şirketi ve kiralama şirketi ile iletişim kurarken kullanabilirsiniz. Bu bilgiler arasında diğer araçların plaka numaraları, sürücülerin ve tanıkların iletişim bilgileri, kaza detayları ve hasarın fotoğrafları yer almalıdır.
5. Sigorta Şirketi ile İletişime Geçin
Kiralık aracınız için satın aldığınız sigorta şirketi ile iletişime geçerek, durumu bildirin ve hasar iddiasında bulunun. Şirket, gerekli belgeleri ve bilgileri talep edecektir, bu nedenle daha önce topladığınız bilgileri kullanarak süreci hızlandırabilirsiniz.
6. Kiralama Sözleşmesine Uyun
Kiralama sözleşmesinde belirtilen prosedürlere uygun hareket etmek önemlidir. Sözleşmede belirtilen süreler ve yöntemlerle hasar raporu ve diğer belgeleri sunarak, sorumluluklarınızı yerine getirin.
Hasarlı veya kaza yapan kiralık araçlarla karşılaştığınızda, sakin kalmak ve doğru adımları atarak durumu yönetmek önemlidir. Yukarıda belirtilen adımları takip ederek, hasar veya kaza durumlarında nasıl hareket etmeniz gerektiğine dair bilgi sahibi olabilir ve sorunları daha kolay bir şekilde çözebilirsiniz.
